Algemene voorwaarden
Artikel 1. | Definities
Beauthé: Gevestigd te Geleen en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 92247946.
Klant: iedere natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie Beauthé een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
Afwijkingen zijn alleen bindend als schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2. | Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Beauthé en een klant waarop Beauthé deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Artikel 3. | Afspraken
De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak per Whatsapp-bericht of per e-mail aan Beauthé melden. Let op, bij visagie afspraken is dit 72 uur.
Na het ontvangen van dit bericht zal Beauthé dit bevestigen. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Beauthé gerechtigd om het gehele afgesproken bedrag aan de klant in rekening te brengen. Indien de klant meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag Beauthé de behandeling weigeren en het gehele afgesproken bedrag in rekening brengen. De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
Beauthé behoudt zich te allen tijde het recht voor om bij overmacht of onvoorziene bijzondere omstandigheden een behandeling te annuleren. Waar mogelijk zal Beauthé de klant een alternatieve datum en/of tijd voor uitvoering van de behandeling aanbieden. De klant is gerechtigd de uitvoering van de behandeling op een door Beauthé voorgestelde alternatieve datum en/of tijd af te wijzen. In geval van annulering door Beauthé of afwijzing door de klant als hier bedoeld, maakt de klant aanspraak op restitutie dan wel kwijtschelding van de overeengekomen prijs. De klant maakt echter geen aanspraak op aanvullende schadevergoeding.
Artikel 4. | Betaling
Beauthé vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.
Bij een gemiste afspraak/no-show wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. Er zal een factuur verzonden worden die uiterlijk binnen 7 dagen betaald dient te zijn. Wanneer de betalingstermijn overschreden wordt volgen twee herinneringen. Als de factuur hierna nog niet betaald is zal Beauthé de factuur uit handen geven aan een incassobureau. De daarbij behorende kosten zijn voor de klant.
Artikel 5. | Persoonsgegevens en privacy
De klant voorziet Beauthé vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Beauthé aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Beauthé neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in de administratie. Beauthé behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Beauthé zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant. Het e-mailadres van de klant wordt door Beauthé gebruikt om een digitale nieuwsbrief of aanbiedingen naar te sturen, indien de klant deze niet wil ontvangen, kan de klant dit vooraf aangeven of zich afmelden voor de nieuwsbrief.
Artikel 6. | Geheimhouding
Beauthé is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Beauthé verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Artikel 7. | Aansprakelijkheid
Beauthé is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Beauthé is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Beauthé is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
Artikel 8. | Beschadiging en diefstal
Beauthé heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur, producten of ander eigendom beschadigt. Beauthé meldt diefstal altijd bij de politie. In de salon zijn er beveiligingscamera’s aanwezig.
Artikel 9. | Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee werkdagen na ontdekking gemeld worden aan Beauthé. Beauthé zal bij ontvangst van de melding een bevestiging sturen. Beauthé zal de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien Beauthé en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de rechter of mediator. Beauthé is aangesloten bij de klachten en geschillencommissie voor zorgvoorzzp.nl
Artikel 10. | Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Beauthé het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Artikel 11. | Beeldmateriaal
Voor de behandeling wordt gevraagd of de klant toestemming geeft voor het maken van foto’s en/of video’s. Deze kan worden gebruikt voor promotiedoeleinden. Indien er geen toestemming wordt gegeven zullen wij geen beeldmateriaal gebruiken van de klant.
Artikel 12. | Visagie
Voor bruidsmade-up zitten de reiskosten tot een straal van 10 KM van Geleen inbegrepen in de prijs, buiten dit gebied wordt er €0,30 per kilometer (heen en terug) gerekend. Eventuele parkeerkosten worden bij de prijs gerekend.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie over allergieën en huidaandoeningen. Beauthé is hier niet verantwoordelijk voor.
Bij een bruidspakket dient 50% van het bedrag betaald te worden bij de proefmake-up. Het overige bedrag betaald worden op de dag van de bruidsmake-up.
Bij een bruidspakket dient de proefmake-up minimaal twee weken voor de dag van de bruidsmake-up te worden ingepland.